一、办公自动化班基础知识微机基本组成、软硬件定义、键盘知识、电脑英文指法、五笔字型。Windows操作系统Windows的发展、鼠标的操作、窗口操作、任务栏、控制面板、开始菜单、资源管理器、回收站、多媒体、各种输入法使用、软件安装。Microsoft Word工具栏使用、格式化文档、排版、绘图工具、表格制作、页面设置、打印设置。Microsoft Excel工具栏使用、常用数据电算及制表、函数及公式、填充柄、建立图表、页面设置数据筛选、分类汇总、自动化办公 学成后可胜任工作：文员、前台文员、办公文员、接待文员、行政文员、助理、秘书、办公综合处理等人员
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